2月11日，香港中國旅行社（以下簡稱“港中旅”）宣布，為縮短辦證輪候時(shí)間，改善服務(wù)環(huán)境，給廣大市民提供更加省時(shí)省力的辦證服務(wù)，港中旅將于2019年3月15日正式啟用新升級(jí)的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)《港澳居民來往內(nèi)地通行證》（俗稱“回鄉(xiāng)證”）相關(guān)業(yè)務(wù)等辦證服務(wù)全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約。

據(jù)悉，全新升級(jí)的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)涵蓋首次申請(qǐng)、遺失補(bǔ)辦或到期、毀損、持證人資料更改需換發(fā)《港澳居民來往內(nèi)地通行證》等相關(guān)服務(wù)，以逗留簽注在港的內(nèi)地居民辦理《往來港澳通行證》換發(fā)和逗留簽注延期等相關(guān)業(yè)務(wù)。但《臺(tái)灣居民往來大陸通行證》、簽證、汽車牌照等申請(qǐng)仍循原方式辦理。

申請(qǐng)人需提前登陸香港中旅社網(wǎng)站visa.ctshk.com預(yù)約辦證時(shí)間和地點(diǎn)，并于預(yù)約時(shí)間的前30分鐘攜帶相關(guān)申請(qǐng)材料前往所預(yù)約的證件服務(wù)中心，憑登記證件原件領(lǐng)取籌號(hào)，按叫號(hào)順序到對(duì)應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

港中旅表示，《港澳居民來往內(nèi)地通行證》和《往來港澳通行證》相關(guān)業(yè)務(wù)可提前28天預(yù)約，預(yù)約系統(tǒng)每天凌晨00：00發(fā)放最新可預(yù)約日期的籌號(hào)。除了以下特殊情況外，各證件服務(wù)中心不再提供即日現(xiàn)場籌號(hào)：

1、70歲或以上長者、未滿3個(gè)月大嬰兒、殘疾人士、辦理「出入境通行證」人士等特殊需要人士，如未能提前網(wǎng)上預(yù)約，各證件服務(wù)中心可以根據(jù)當(dāng)日情況安排辦理。

2、證件過期、損毀或遺失，如因探病、就醫(yī)、奔喪、就學(xué)等緊急原因而入境內(nèi)地，卻又無法預(yù)約就近時(shí)段，可向證件服務(wù)中心說明情況并提供相應(yīng)證明或要求加急辦理的聲明書，中心會(huì)視情況安排辦理加急件。
 

港中旅“回鄉(xiāng)證”辦證服務(wù)新規(guī)全面實(shí)行后，未提前預(yù)約的相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)將不予受理。因此，建議廣大市民留意證件有效期或提早計(jì)劃，盡早預(yù)約，避免影響出行計(jì)劃。