坐飛機(jī)到達(dá)時(shí)，怎么都等不到自己的行李！衣物、洗漱用品、還有一堆充電器，全都丟失了該怎么辦？拿到行李箱后發(fā)現(xiàn)“遭遇毒手”，面目全非，又該怎么辦？

應(yīng)對措施

?確認(rèn)行李丟失/損壞

飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，先去機(jī)場的行李查詢處詢問；如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票（電子客票）、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處申報(bào)，協(xié)同工作人員填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。

?申請理賠

托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報(bào)銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。

?報(bào)銷的權(quán)益

如果是需要等待較長的一段時(shí)間才能拿到行李，那么航空公司一般會支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金，或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報(bào)銷，這筆費(fèi)用在行李找到后是不必退還的。

預(yù)防措施

?貴重物品隨身帶

現(xiàn)金、相機(jī)、筆記本電腦等貴重物品一定要隨身帶。如果使用名牌行李箱托運(yùn)，一旦丟失，大多數(shù)航空公司把這些行李箱也算入貴重物品之列，不能予以全額賠償。

?為行李箱做好記號

不妨標(biāo)新立異一下，給自己的行李箱做個(gè)性涂鴉、貼紙等裝飾，也可以綁一條惹眼的絲巾，或在行李箱上標(biāo)注姓名等顯示身份證明的標(biāo)記。這樣一來，如果當(dāng)真被拿錯(cuò)，他人也可根據(jù)行李箱上的信息找到失主。